“Zuiver Italiaans” met karakter & kwaliteit

Eerlijke wijn van KLEINE MAKERS
GENIETEN voor een goede prijs

Bestelprocedure

Vino & Vetro levert vrijwel altijd direct vanuit eigen voorraad in Delft. Uw bestelling zal gewoonlijk dezelfde week worden verzonden.

Na bestelling moet u rekening houden met 2-3 transportdagen van de koeriersdienst, in de drukste periodes van het jaar kan dit langer zijn. Wij maken gebruik van de specialiseerde verpakkingsmaterialen van Vinologix in combinatie met DPD als koerier.

Het is ook mogelijk om tegen een meerprijs uw bestelling met spoed te laten bezorgen.

Plaatsen van een bestelling

  • Nadat u de wijnen in onze webshop heeft gevonden bestelt u deze via de getoonde link.
  • Bij voldoende voorraad wordt dit in het groen vermeld.
  • Ook kan de tekst 'neem contact op' worden getoond, in het geval van lage beschikbaarheid of aanvoer vanuit Italië.
    Het gaat dan om een reguliere wijn die nog wel leverbaar is, maar tijdelijk niet in voorraad is.
  • De webshop geeft een melding van de minimale bestelhoeveelheid en vraagt u het gewenste aantal in te vullen.
    Hierbij geeft u aan welk aantal u wilt bestellen. Voor de meeste wijnen is de minimale bestelhoeveelheid een doos (van 6 flessen).
    Uitzonderingen zijn er voor enkele duurdere wijnen, magnums, olijfolie en grappa, deze zijn per stuk verkrijgbaar.
  • Het is mogelijk afwijkende aantallen te bestellen, hiervoor vragen wij u contact met ons opnemen.
  • Vervolgens wordt uw bestellijst getoond met de geselecteerde wijnen.
  • U kunt nog andere wijnen selecteren, aantallen aanpassen, of doorgaan met afrekenen.
  • Voor het kunnen plaatsen van een geldige bestelling dient u tenminste de 18 jarige leeftijd te hebben bereikt.
  • Bij het afronden van de bestelling vult u de gevraagde gegevens in voor facturering en verzending.
    U kunt hier ook direct uw gegevens in een account opslaan zodat u deze later opnieuw kunt gebruiken.
  • Vervolgens kiest u de verzendwijze
    Bij ophalen in Delft maakt u met ons een afspraak om de wijnen te komen halen.
  • Daarna selecteert u een betaalwijze
    Dit kan direct on-line met Ideal. Na betaling ontvangt u dan zowel een bestelbevestiging als een factuur, beide per e-mail.
    Ook kunt u kiezen voor een overboeking, dan zal de webshop een bestelbevestiging versturen, en ontvangt u een factuur als de betaling is verwerkt.
  • Tot slot kunt u nog de aantallen en de prijzen controleren en een opmerking plaatsen.

Aanmaken account

Via de webshop kunt u eenmalig een bestelling plaatsen. In dat geval slaan wij uw gegevens alleen op voor verwerking van de bestelling. Als u vaker bij ons wijn bestelt kunt u een account aanmaken. Uw emailadres wordt dan uw inlognaam en u kunt zelf een wachtwoord aanmaken. In uw account heeft een aantal voordelen:

  • u kunt zelf uw gegevens aanpassen, bijvoorbeeld het invoeren van meerdere afleveradressen
  • ook kunt u de status van uw bestelling volgen en deze opnieuw plaatsen
  • zelf een of meerdere bestellijstjes samenstellen van uw favoriete wijnen
  • tot slot is er de mogelijkheid om bestelling of facturen zelf af te drukken

Uw aandacht

Wij hebben ervoor gekozen om de webshop al uw acties per email te laten bevestigen. Wanneer u de eerste maal bij ons een account aanmaakt en een bestelling plaatst die u per Ideal betaalt, kunnen er dus meerdere e-mails tegelijk bij u binnenkomen. Bij een volgende bestelling zult u altijd minimaal twee e-mails van ons ontvangen: een bestelbevestiging en een factuur. De factuur kan vrijwel tegelijkertijd binnenkomen als u met Ideal betaalt, indien u zelf naar ons overmaakt, ontvangt u de factuur na verwerking van uw betaling.